Estamos aquí para ayudarte a aprovechar al máximo transportnomad encuentra respuestas a preguntas comunes, explora nuestra base de conocimientos o contacta a nuestro equipo de soporte

¿Necesitas ayuda?

Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte a resolver cualquier pregunta o problema.

Soporte por correo electrónico

Envíanos un correo electrónico y te responderemos dentro de las 24 horas.

[email protected] Contacto por correo electrónico

Chat en vivo

Chatea en vivo con nuestro equipo de soporte utilizando el ícono de chat en la esquina inferior derecha.

Inicia chat en vivo

Preguntas frecuentes

How do I set up my organization's cost parameters?

Para establecer los parámetros de costos de tu organización, inicia sesión en tu cuenta transportnomad y ve a configuración > configuración de la organización. Desde allí, puedes ingresar parámetros de costos como el costo por kilómetro, tarifas por hora, precios de combustible y otras variables. Estas configuraciones se aplicarán automáticamente a todos los miembros del equipo en tu organización, garantizando cálculos consistentes en toda la empresa.

¿Cómo importar rutas desde TimoCom?

Para importar rutas desde TimoCom, primero debes instalar nuestro complemento TimoCom. Una vez instalado, inicia sesión en tu cuenta TimoCom, selecciona la ruta que deseas importar y haz clic en el botón de exportación TransportNomad. La ruta se importará automáticamente a TransportNomad con todos los puntos intermedios y detalles. Luego podrás calcular los costos y optimizar la ruta en nuestra plataforma.

¿Cómo invitar a los miembros del equipo a mi organización?

Para invitar a miembros del equipo, ve a Configuración > Gestión del equipo en el panel de TransportNomad. Haz clic en "Invitar a miembro del equipo" e ingresa su dirección de correo electrónico. También puedes asignar roles y permisos a cada miembro del equipo desde este lugar. Los usuarios invitados recibirán un correo electrónico con instrucciones sobre cómo unirse a tu organización.

¿Cómo funcionan los cálculos de trasbordos en ferry?

TransportNomad automatically identifies ferry crossings on your routes and calculates the time required for these segments. The system separates ferry crossing times from driving times, giving you a clear view of how long the ferry portion will take. It also provides accurate metrics for the driving-only distance, which is particularly valuable for financial calculations and driver planning.

¿Cómo excluir países de mi ruta?

Para excluir países específicos de la ruta, haz clic en el botón "Opciones de ruta" durante la planificación de la ruta. En el panel de opciones encontrarás una sección llamada "Exclusiones de países", donde puedes seleccionar los países que deseas evitar. Después de hacer tu selección, haz clic en "Aplicar" y el sistema recalculará la ruta para evitar los países seleccionados.

Manuales del usuario

Explora guías detalladas y tutoriales que te ayudarán a usar TransportNomad de manera efectiva.

Explorar guías

Tutoriales en video

Mira los tutoriales en video paso a paso, cubriendo todos los aspectos de TransportNomad.

Ver tutoriales

¿Necesitas ayuda inmediata?

Nuestro equipo de soporte está disponible por chat en vivo. Haz clic en el ícono de chat en la esquina inferior derecha de la pantalla para comenzar a conversar con nosotros.

Inicia chat en vivo